Preguntas más frecuentes

¿Dónde puedo comprar sus productos?
Los productos de Akyga están disponibles en el distribuidor exclusivo en Polonia y Europa - Ropla Computers Sp. z o.o., así como en muchas tiendas de informática físicas y en línea de todo el país.

¿Cuánto tiempo se tarda y qué debo saber antes de hacer una solicitud de servicio?
Las solicitudes de servicio se tratan de manera continua y se ejecutan en unos días. Sin embargo, es importante recordar que las solicitudes de servicio son una cuestión individual de cada tienda o distribuidor, por lo que pueden diferir ligeramente entre sí. Normalmente, el proceso de examen y la reparación o el reemplazo del producto oscila entre 5 y 7 días laborales. La información básica que debe proporcionarse al realizar una solicitud de servicio es normalmente el número de serie del producto y la descripción de la avería.

¿Qué fuente de alimentación será compatible con mi portátil?
Para encontrar un modelo compatible, consulte nuestro sistema de búsqueda de fuentes de alimentación para portátiles. Dependiendo del tipo de información del adaptador de CA original o de los requisitos de alimentación de su portátil, puede utilizar una de las tres formas de búsqueda.

¿Qué significa "el producto que está buscando está en la sección de productos EOL/Productos antiguos"?
Cada producto, después del final de la distribución, se transfiere a la sección Productos antiguos. Toda la información sobre el producto, como fotografías, manual de usuario o hoja de datos, están disponibles en nuestros servidores. También significa que ya no hay posibilidad de comprar este producto.

¿Qué significa "el producto que está buscando no está disponible en el sitio web"?
Debido a la introducción de la total transparencia del producto en la propia tarjeta del producto, tenemos mucho trabajo relacionado con la gestión de productos antiguos. Aparecerán en la sección de productos EOL / Productos antiguos, así que si no está en la página actualmente, seguramente aparecerá en un momento posterior.


La versión actual del sitio web fue creada para resolver la mayor parte de las preguntas frecuentes. En la tarjeta del producto se puede encontrar mucha información útil como características, hoja de datos, manual del usuario, declaración de conformidad, compatibilidades y muchas otras.
Sin embargo, si todavía no ha encontrado ninguna solución para su preocupación, utilice el formulario disponible en la sección de Contacto.