• Los productos Akyga están cubiertos por una garantía de 24 meses.
  • La garantía cubre daños resultantes de defectos estructurales del producto.
  • La garantía no cubre los defectos causados por el incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento, negligencia de mantenimiento, instalación incorrecta por parte del usuario, así como daños intencionales al producto (por ejemplo, como resultado de la apertura, interferencia de personas no autorizadas).
  • Todas las quejas sobre los productos Akyga deben enviarse al punto donde se realizó la compra. El producto defectuoso debe entregarse con comprobante de compra y número de serie. Esto debe hacerse por su cuenta, en persona o enviado por mensajería.
  • Cada producto anunciado debe estar completo, en caso de presentar un producto incompleto, la queja puede ser rechazada.
  • Cualquier cambio en el producto solo puede ser realizado por una persona autorizada. Debe confirmarse con firma y sello.

 

Soporte técnico - verificación de fallas

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Nuestros consultores ayudarán a resolver el problema de forma remota o confirmar la necesidad de presentar una queja.
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