• ¿Dónde comprar productos Akyga®?

Los productos de nuestra marca están disponibles en la mayoría de las tiendas online y en los distribuidores autorizados.

 

  • ¿Qué período de garantía cubren los productos Akyga®?

Todos los nuevos productos Akyga® están cubiertos por una garantía de 24 meses. Esto no se aplica a los condensadores y baterías que no están garantizados debido a las especificaciones del producto.

 

  • ¿A qué hora se procesan las quejas?

Las quejas se revisan periódicamente y se implementan en unos pocos días. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que los procedimientos de servicio son un asunto individual de cada distribuidor o tienda y, por lo tanto, pueden diferir ligeramente. Por lo general, lleva de 5 a 7 días hábiles procesar y reemplazar o reparar. La información básica que se debe proporcionar al enviar un producto para servicio es proporcionar el número de serie del producto y describir el tipo de falla.

 

  • ¿Cómo y dónde presentar una queja?

La información detallada sobre cómo presentar quejas está disponible en la pestaña Garantía.

 

  • ¿Cómo puedo contactarlo?

Se puede contactar a nuestros consultores a través del formulario de contacto, trataremos de responder de manera integral y en el menor tiempo posible.

 

  • ¿En qué embalaje se envían los productos?

Nuestros productos se empaquetan en cajas colectivas y unitarias hechas principalmente de cartón biodegradable, lo que reduce la cantidad de rellenos de plástico. Todos los embalajes se producen con el objetivo de proteger el medio ambiente. Encontrarás más información sobre los embalajes en la página dedicada a la protección del medio ambiente.

 

  • ¿Cómo elegir un adaptador para computadora portátil / notebook?

¿Ha encontrado un problema al elegir una fuente de alimentación? - Bienvenido a nuestro buscador de compatibilidad. Si el modelo que le interesa no está en la lista, contáctenos, lo ayudaremos a encontrar la fuente de alimentación adecuada.

 

  • ¿Cómo elegir una fuente de alimentación para una computadora de escritorio?

Si está buscando una fuente de alimentación para su computadora, pero no sabe qué modelo necesita, contáctenos. Estamos felices de ayudarlo.

 

  • ¿Cómo elegir una fuente de alimentación para una bicicleta / scooter / patineta eléctrica?

¿No sabe qué adaptador es el adecuado para su vehículo eléctrico? Contáctanos.

 

  • Mi modelo no está en el navegador de compatibilidad de laptop. ¿Que hacer?

Contáctenos a través del formulario de contacto e infórmenos qué modelo de notebook falta en nuestra base de datos.

 

  • ¿Cuál es la diferencia entre las fuentes de alimentación de las series Basic, PRO y Ultimate?

La serie BASIC es una línea dedicada de fuentes de alimentación para la configuración de computadoras de escritorio estándar, cuyos requisitos actuales son adecuados para los parámetros que figuran en las placas de características.

La serie PRO está diseñada para la configuración de computadoras con mayor consumo de energía. Estos son componentes para ensamblar conjuntos de computadoras más complejos.

La serie ULTIMATE es una línea de suministro de energía de alto rendimiento que cumple con los más altos requisitos de hardware. Todas las fuentes de alimentación de esta serie cumplen los requisitos del estándar 80+ y se caracterizan por una mayor estabilidad. Estos son componentes para ensamblar conjuntos de computadoras.

 

  • ¿Qué significa decir que el producto que estoy buscando está en la sección de productos EOL / Older?

Después de la distribución, cada producto se mueve a la sección Productos más antiguos. Al mismo tiempo, toda la información disponible en la tarjeta del producto, como fotos, manual de usuario o tarjeta de catálogo, permanece disponible en nuestros servidores. También significa que ya no puede comprar dicho producto.

 

  • ¿Qué significa decir que el producto que estoy buscando no está en la página?

Debido a la introducción de la transparencia total del producto en su tarjeta de producto, tenemos mucho trabajo relacionado con la introducción de productos más antiguos en el sitio. Aparecerán gradualmente en la sección de productos EOL / Older, por lo que si el producto no está actualmente en el sitio, seguramente aparecerá en él más adelante.